Conditions de service

Dernière mise à jour :

1. Nature du service

HodoPlanner est un service de conseil et de planification de voyages. Je fournis des itinéraires, des listes d’activités, des liens vers les plateformes de réservation et des rappels (si choisis). Je ne procède pas aux réservations : vols, hôtels, trains, activités restent à réserver par le client via les liens fournis.

2. Disponibilités & offres

• Les offres évoluent en temps réel (prix/disponibilités). Je ne garantis pas la disponibilité au moment où vous réservez.
• Si une offre n’est plus disponible, je peux proposer des alternatives, selon mes disponibilités.

3. Responsabilités & limites

• Je ne suis pas responsable des vols annulés/retardés, des annulations d’hôtels/activités, ou de tout incident lié aux prestataires (compagnies aériennes, hôtels, plateformes, etc.). Les réclamations doivent être adressées directement au prestataire.
• Je n’ai aucun lien juridique avec les prestataires recommandés.
• En cas d’imprévu (ex. annulation de vol), je peux vous aider à identifier de nouvelles options, sans garantie de résultat.

4. Devis & tarification

• Le devis affiché par l’outil est une estimation. Le prix final est confirmé par message avant démarrage.
• Pendant l’offre de lancement, le service peut être proposé gratuitement contre un avis. Cette gratuité est indiquée clairement au moment de la demande.
• Sauf indication contraire, les devis sont valables 7 jours.

5. Annulation

• Si vous décidez de ne pas réserver à temps et qu’une offre disparaît, aucun remboursement ne sera dû pour ce motif.
• En cas d’annulation de votre part après validation et démarrage d’une prestation payante, des frais peuvent s’appliquer selon l’avancement.

6. Propriété intellectuelle

Les guides, cartes, check-lists et livrables restent protégés par le droit d’auteur. Un usage personnel est accordé ; toute diffusion ou revente est interdite sans accord écrit.

7. Données personnelles

Les informations transmises (contact, préférences, dates) servent à produire le service. Je ne vends pas vos données. Pour toute question : hello@erikaramel.com.

8. Droit applicable

Le service est régi par le droit applicable dans mon pays de résidence. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Contact

Email : hello@erikaramel.com